Политика в области качества
подразделения ТБО-Одесса ООО «РАФ-ПЛЮС»

Настоящая Политика призвана объединить усилия всего персонала в области качества и направлена на обеспечение постоянного совершенствования процессов проектирования, обеспечения и предоставления услуг по вывозу и захоронению отходов (ТБО и СКО) в полном соответствии с требованиями всех заинтересованных сторон.

Основными направлениями деятельности по выполнению требований всех заинтересованных сторон в области качества, являются:

1. В отношении клиентов
   
   
   • Проектирование и разработка новых видов услуг по вывозу и захоронению отходов, совершенствование деятельности с использованием современных научно-технических достижений.
   • Обеспечение соответствия параметров и характеристик предоставляемых услуг действующей нормативной документации и стандартам.
   • Обеспечение приоритетности вопросов, связанных с качеством при эффективном использовании всех ресурсов.
   • Обеспечение понимания персоналом того, что наш клиент - это источник жизненной силы нашей организации.
   
   
2. В отношении учредителей (собственника)
   
   
   • Обеспечение поддержания имиджа ООО «РАФ-ПЛЮС», как поставщика качественных услуг.
   • Увеличение рыночной доли и освоение новых сегментов рынка услуг по вывозу отходов.
   • Установление оптимального уровня затрат на качество, при соблюдении всех требований к качеству услуг.
   
   
3. В отношении персонала
   
   
   • Повышение квалификации и обучение персонала.
   • Соблюдение процедур, стандартов, правил и содействие качеству - обязанность всего персонала.
   • Вовлечение и поощрение персонала за работу по улучшению качества труда и предоставляемых услуг.
   
   
4. В отношении руководства
   
   
   • Непрерывное совершенствование системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO серии 9000 и требований нормативных и законодательных документов.
   • Обеспечение высокой производственной и корпоративной культуры.
   
   
5. В отношении поставщиков и партнеров
   
   
   • Создание системы альтернативных поставщиков.
   • Повышение качества и оптимизация стоимости закупок.
   • Организация длительного и взаимовыгодного сотрудничества.
   
   
6. В отношении общества
   
   
   • Обеспечение выполнения санитарных, эпидемиологических и экологических норм безопасности всей системы сбора, транспортировки и захоронения отходов.
   • Инициация разработки нормативных актов, стандартов и другой документации в отношении деятельности ООО «РАФ-ПЛЮС» в сфере отходов.